亚洲航空中国区总经理汤汀

南航广州营业部副总经理王煦

官键(右)在南都新文旅会客厅现场接受采访。

(资料图片)

亚洲航空中国区总经理汤汀:

为旅客提供“管家式”出行服务

日前，、N视频采访了亚洲航空中国区总经理汤汀。

南都:本次国际旅展上，亚航带来了非常多的好消息，先跟我们分享一下吧。

汤汀:近期我们会马上恢复三条航线:吉隆坡-泉州将在6月18日恢复、吉隆坡-成都将在7月1日恢复、吉隆坡-桂林将在7月18日恢复。在咱们广东地区，先前已经上线恢复销售的深圳-宿务和汕头-吉隆坡航线也将分别在6月3日和6月16日开始。恢复后，深圳-宿务每周有2个航班，并于7月增至3个航班；汕头-吉隆坡每周有2个航班，并于7月增至4个航班。具体请大家关注我们的公众号、亚航Super App、官网等各个平台。

南都:今年尤其是在放开政策之后，很多国际航班都逐渐恢复了，在本届旅展上，亚航有没有给我们带来一些利好的惠民政策呢?

汤汀:首先，所有在旅展期间购买的亚航航班都会享受七折优惠，如果旅客不能够亲自到现场购买，可以在亚航官网或者亚航Super App上同样享受八折优惠。除了航班优惠以外，大家可以在现场参加扫码抽奖活动。

南都:对于很多中国游客来说，东南亚是出境游的首选。那么在东南亚方面亚航有没有一些产品可以推荐给我们?

汤汀:亚航一直被视为“东南亚旅游专家”。我以广州为例子，现在搭乘亚航可以从广州直飞马来西亚的吉隆坡、新山，泰国的曼谷、菲律宾的马尼拉。这些都是我们一直以来的主力航线。

作为东南亚旅游专家，亚航不只提供航班服务，游客可以下载我们的Super App，体验亚航提供的酒店、打车等旅游服务和套餐，不仅可以节省旅行成本，还可以在便捷的一站式服务中，更舒心地深度体验马来西亚和泰国的文化和风光。例如，在酒店预订方面，Super App上有超过90万家酒店可供预订，在Super App上预订酒店，可以用亚航积分抵扣费用，以及赚取亚航积分。Super App针对指定的合作酒店，还推出了最优价格保证计划，如果在Super App上预订成功后，用户在其他平台发现同日同店同房型有更低价格，在符合我们活动条规的情况下，可以退还差价。Super App还提供马来西亚14个城市和泰国曼谷、印尼巴厘岛等地的打车服务，为旅行者在东南亚的接送机或当地出行需求提供便利。用户可以选择即时和预约两种模式，使用Super App的网约车服务。通过完成打车订单，用户可赚取亚航积分。除此以外，Super App上的在线商城提供丰富且价格吸引的免税品和亚航独家产品。对于亚航所有航点，Super App目前提供机上取货、机场取货、配送到府3种配送选项。而针对广大的中国旅行者，Super App目前提供亚航航班的机上取货选项。用户可以在其订购的亚航航班预定起飞时间前48小时，在商城订购商品。我们会在旅客登机时送达其座位。这将帮助旅行者省下更多行李空间和费用。

采写:南都记者 肖阳 马青 朱蓉婷

南航广州营业部副总经理王煦:

围绕大湾区加快国际航线恢复

日前，、N视频采访了南方航空（600029）广州营业部副总经理王煦。

南都:南航作为广州国际旅展的常年参展嘉宾，今年的参展有什么特殊意义?

王煦:这次是后疫情时期南航首次参与的本地旅游展，我们非常重视这次活动。

首先，广州国际旅游展是展示国际旅游动向的风向标，在国内旅游市场持续升温和国际旅游市场逐步开放的背景下，南航希望借助旅展与市民深入接触，了解大众出游意愿以及对旅游产品及服务的需求，为南航航线网络拓展及产品设计提供重要参考。

其次，广州国际旅游展也是一个重要的宣传推广平台，近年来，南航作为扎根广东的中央企业，紧抓高质量发展这个首要任务，立足枢纽网络布局优势以及“亲和精细”的服务品质，着力打造南航生态圈，在本次旅展上将呈现以“吃、住、行、娱、游、购”为主题的生态圈产品，为广大人民群众提供更加多元化的文旅消费服务选择。

第三，旅展为业界人士创造了国际性的交流平台，南航借旅展与来自世界各地的旅行者和行业人士交流经验、分享资源，将更好地推动商务以及个人、团体旅游的市场复苏。

南都:这次参加“国际旅游展”，您觉得有什么不同吗?在这次展会上又会为大家带来哪些亮点活动?

王煦:本届旅展上首次推出粤港澳大湾区创意文体旅体验专区，所以这次南航的展台主题是“湾区通全球 南航畅世界”，重点围绕大湾区的服务及产品进行展示推广。

在南航展位上会有我们的工作人员向观众推荐各类性价比超高的“机+酒”旅行度假产品、涉及100个国内目的地的“春夏畅玩”机票产品，以及大湾区直飞包含澳洲、欧洲、中东、日韩等热门目的地的“向世界出发”国际航线产品等。

我们还带来了各种创意感十足的南航文创产品，比如备受观众喜爱的南航专属机模、彩绘飞机纪念徽章等；另外现场还有南航空厨的美食展示、以及解锁航空独家体验的研学产品等，展现丰富多样的南航生态圈。

此外，今年的旅展上我们首次增加了直播环节，以走播形式，云游广州国际旅游展览会活动，通过我们的主播和现场旅游局、旅行社和展商的互动，让观众足不出户体验现场的欢乐气氛。

南都:您对今年的航空客运市场恢复情况是否乐观?南航在国内航线这块有哪些新动作吗?国际航线航班恢复的情况如何?

王煦:从南航今年4月到“五一”假期这段时间的国内客运数据看，已经超过了2019年同期水平，说明国内市场已快速恢复，所以我肯定是看好今年的国内客运市场的。

南航及时把握市场恢复机会，一方面拓展大湾区始发至国内市场航线网络，5-6月新开了广州-武隆、博乐航线，并将增设暑期国内热点市场航班；另一方面我们也在加快国际航线恢复，加密广州-悉尼、法兰克福、新加坡等航线，复航广州-莫斯科、罗马航线。如果大家想了解更多南航最新的资讯动态，最简单的方法就是关注南航的官方微信公众号或者下载南航APP。

南都:我们也知道南航推出了很 多优惠力度很大的活动，那么有为这次展览的观众们再推出什么专属福利吗?

王煦:除了刚刚我在前面介绍过的大湾区特色文旅产品会在现场向观众展示推广，旅展这三天我们还安排了丰富的现场互动活动:

在旅展首日有南航空乘小姐姐带来的才艺快闪；每天都会为现场观众安排有奖星光屏游戏、“点墨传情”手绘盘等特色活动，此外还有多种多样的会员抽奖环节和消费满赠活动，我们准备了海量的奖品回馈给现场的观众，奖品包括观众最喜欢的南航特色文创产品，比如各种精美机模、飞机造型抱枕及特色U盘、环保袋等，现场还安排了来自南航空厨的特制茶饮和点心的试饮试吃……欢迎大家来南航展位，赢取我们诚意满满的专属福利。

南都:我们也注意到今年“南航快线”的全新升级，请问这个产品会给市民游客带来什么便捷服务?

王煦:今年“南航快线”产品升级了广州、深圳始发的13条航线服务标准，针对这些每天航班量不低于8个往返的航线，打造“自在飞 畅快行”的出行新体验:一是提供灵活变更权益，南航快线旅客享受随到随走、广深互换权益；二是广深机场出发优享值机柜台、安检通道等服务，提升旅客机场出行便利度；三是提供行李到家、休息室等权益优惠，满足不同类型旅客个性化需求。真正为旅客实现“自由畅飞、自在出行、自如换乘、自得优享”的畅享之旅。

南都:我们知道南航在大湾区目的地旅游方面做了很多工作，您可以谈一下吗?

王煦:随着国家对新冠实施“乙类乙管”防控措施以来，我们看到了各地的旅游需求不断高涨，除了继续提供优质航线时刻和产品把大湾区的游客送往全国各地，我们也在积极配合省市文旅单位，挖掘本地旅游资源，开展“机票+旅游”的产品开发。目前，我们已与广东省内30多家度假区合作，为乘坐南航航班前往大湾区旅游的境内外旅客提供景点、温泉体验等免费或优惠的出行权益；同时整合南航机票、产业资源与本地度假区酒店、门票等资源，设计推广“一程多站”精品线路，为旅客打造丰富的出行权益与便利。在这次旅展上，我们还会通过直播互动的方式将江门、佛山等地的大湾区旅游资源向全国各地的观众进行宣传。广州乃至粤港澳大湾区既是旅游客源地，同时也是旅游目的地，南航将持续发挥牵线搭桥作用，协同外部合作伙伴共同整合各地旅游资源，以不同宣传形式推送给南航9000万会员，全面推动“引客入粤”，促进与各地的文化往来及商旅合作。

采写:南都记者 汪雅云 武艺璇 朱蓉婷

广之旅新闻发言人官键:

广东游客都很懂玩

日前，、N视频采访了岭南商旅集团旗下广之旅新闻发言人官键。

南都:广之旅是广州人民的老朋友了，想问一下这是广之旅连续几年参加广州国际旅展?

官键:在广州，大家出门旅行，可能第一个想到的就是广之旅，先去广之旅看看有没有非常优惠的，或者说合适的套餐。广之旅也是广州国际旅展的老朋友了，可以说，旅展开了多少届，我们就参加了多少年，真的是“铁粉”了。

南都:今年展会和往年有什么不一样?有什么印象深刻的展会收获?

官键:今年我们的展位在14.2馆，面积是最大的，就在门口的左手边，位置非常醒目。这是疫情全面放开之后的第一次大型旅展，我们对展会的期待也非常高，希望能够做出一些亮眼的成绩。以前的春季展会都是在二三月，今年的话是在五月，跟中国旅游日做了一个结合。我觉得这个时间节点非常好，首先旅游日这个节日可以加深大家对旅游的印象，其次五一过后，旅游进入了一个淡季，可以选择错峰出游，优惠非常多，大家可以好好计划一下暑期和下半年的旅行。

南都:言归正传了，我想问一个网友们最关心的问题，就是广之旅这次给游客们带来了哪些福利?

官键:广之旅这次推出了超过1000条特价线路，优惠方面，也是尽可能多地给游客送福利，有简单粗暴的直降优惠，最高直降3000元，还有买一送一，第二位半价，加1元升级等等。很多游客问我们，值不值得专门跑一趟琶洲，我觉得其实还是值得的。虽然说在门店也可以享受到旅展一样的价格，但是在旅展会有额外的福利，比如在旅展报名，可以拿一些米啊油啊的带回家，这都是真真切切的优惠，还有就是报名以后可以抽奖。这个抽奖的话也是只有在旅展现场才有的，奖品有手机、空气炸锅、乳胶枕等，100%中奖，最大的奖是价值5000元的出境游代金券。因为今天是旅游日，广东省文旅厅的消费券也是今天发放，大家在旅展现场的话，也别忘了抢这个券，因为是可以叠加优惠的。

南都:暑假马上就要来了，有什么亲子游的产品推荐?

官键:暑假比较合适带孩子去草原玩，今年的草原主题系列旅游产品特别丰富，内蒙古、河北坝上、贵州、四川、重庆、江西、湖南、福建等主流目的地携草原花式玩法齐亮相。

很多家长反映带孩子出游比上班还累，广之旅在做亲子游产品的时候，会考虑到大小同放假的这个因素。在参加亲子团的时候，孩子们能够学到知识和技能，家长也能够得到休息和放松。现在都在说文旅的高质量发展，我们觉得就是因为把亲子游做成一个专项、一个课题，不断地去打磨，做到极致，才能更好地被市场所接受。

南都:其实我们也非常好奇，就是自从疫情放开之后，哪些出境游线路最受欢迎啊?

官键:出境游到现在为止，其实已经正式重启了三个多月。这期间很多个首发团，无论是华南首团，还是全国首团，都是从广之旅这边发出去的，当然我们也非常荣幸啊，因为广东的游客非常给力。重启阶段的出境游线路也有一个特点，就是表现好的都是一些深度游的，比如新西兰深度游。还有一些以往比较少涉足的国家，比如匈牙利、阿根廷、老挝、伊朗、希腊等国家的深度游产品。伊朗是一匹黑马，游客的参与度非常高。游客的需求也倒逼着我们把产品做得更精细。

从实际的发团情况来看，游客们已经都很懂玩、很会玩了，他们并不是要一次性走马观花地去很多个国家，他们要求每一次的行程，都有特别的体验。这次旅展我们还带来一条线路，就是斯里兰卡8日游，游客可以出海观鲸豚＋浮潜，去名乃利亚国家公园吉普车动物追踪，畅览四大世界遗产，还有船游红树林、高跷渔夫和海边火车等网红元素，值得一提的是，6、7月斯里兰卡南部进入雨季，广之旅创新将出海行程调至东部进行，让游客在最合适的时间享受最合适的行程，该线路旅展现场享受限时直降500元优惠。

采写:南都记者 许琨

标签：